ROQQIO Instore App

Für einfache Filialprozesse und ein reibungsloses Omnichannel-Kundenerlebnis

Die ROQQIO Instore App bietet stationären Händlern umfassende Funktionen, mit denen sie ihr Geschäftsmodell digitalisieren können, von der Kundenberatung bis zur Inventur.

Funktionen im Überblick:

Einfache Anbindung an Web-Shops: Mit den Omnichannel-Services Click & Reserve und Click & Collect verbinden Sie Ihr stationäres Geschäft mit dem Webshop. Kunden können online bestellen und sich die Ware zur Anprobe bzw. zum Mitnehmen in die Filiale liefern lassen.

Omnichannel im Store: Durch die Integration von Click & Collect und Click & Reserve ist Ihr Verkaufspersonal im Kontakt mit den Online-Kunden, womit die Möglichkeit geschaffen wird, vor Ort durch Cross- oder Up-Selling weiteren Umsatz zu generieren.

Wareneingang digital erfassen: Verkaufsmitarbeiter scannen Lieferscheinnummern, erfassen Lieferanten, Barcodes und Mengen und können die Daten anschließend an das Backend weiterleiten.

Lieferantenretouren: Anwenderfreundlicher digitaler Prozess zur Rücksendung von Waren an den Lieferanten

Umlagerung leicht gemacht: Artikel eines Lieferscheines müssen für die Umlagerung in eine andere Filiale nicht einzeln erfasst werden. Es genügt, die Lieferscheinnummer zu scannen. Auch Umlagerungen ohne Avis unterstützen wir. Einfach und unkompliziert.

Warenanforderungen für Kunden von anderen Filialen: Der Kunde möchte eine vergriffene Größe in einer anderen Filiale anfordern? Kein Problem! Die ROQQIO Instore App liefert hierfür ein benutzergesteuertes Menü, das dem Verkaufspersonal ermöglicht, Ware anderer Filialen für einen bestimmten Kunden anzufordern – inklusive Lieferverfolgung. Das Verkaufspersonal kann den Kunden per SMS, E-Mail oder Telefon informieren.

Filterkonzept: Mit dem neuen Filterkonzept können Bestandsdaten übersichtlich selektiert und verfeinert werden. Zur Filterung stehen z.B. die Kriterien „Datum“, „Lieferant“, „Farbe“ oder „Größe“ zur Verfügung.

- einfach und übersichtlich: Mit der Smartphone-Kamera oder einem zusätzlichen Scannermodul können Ihre Mitarbeiter Ort-/Platz-Barcodes scannen. Manuelle Eingaben von Scancodes sind genauso möglich. Natürlich können Sie die Mengen jederzeit korrigieren oder das Inventurset löschen.

- online und offline: Sollte einmal keine Verbindung zum ERP-Backendsystem möglich sein, ist auch die Durchführung einer Offline-Inventur möglich. Die Daten werden dann bis zur Übergabe lokal gespeichert.

Kundenmanagement: In der ROQQIO Instore App können auch Kundendaten erfasst werden. Und Kunden können die App über einen Kiosk-Modus selbst nutzen!